A gestão hospitalar é um conjunto de práticas que cuidam das rotinas administrativas de uma instituição de saúde, visando obter resultados eficientes, ambiente de trabalho agradável e a satisfação do corpo clínico.
Assim, o gestor de saúde precisa estar atento no modo como os pacientes são atendidos e como eles se relacionam com o corpo clínico. Além disso, devem fazer a administração adequada das escalas médicas para não haver falta de profissionais para o atendimento e controlar a produtividade da equipe médica.
A gestão hospitalar é bastante complexa e exige do gestor muito mais que atenção, paciência e tempo. O gestor de saúde deve ser munido de uma visão sistêmica, estratégica e lógica, já que precisa administrar equipes multidisciplinares que atuam em departamentos distintos.
De modo que esses diversos departamentos da instituição trabalhem em harmonia e de forma integrada, com o objetivo de atender melhor o paciente.
Sem dúvida, é um trabalho que demanda um conjunto de hard e soft skills que dão ao gestor capacidade suficiente para fazer a gestão hospitalar com excelência. Mas, além das hard e das soft skills, o gestor ainda precisa estar antenado às novas tecnologias que podem facilitar a gestão de saúde.
Com o intuito de ajudá-lo, neste artigo você vai conferir dicas práticas para expandir a sua competência como gestor de saúde, melhorar os processos da sua instituição e facilitar a gestão hospitalar, acompanhe.
Implemente um conselho administrativo para facilitar a gestão hospitalar
Com o objetivo de promover uma comunicação eficaz entre todos os integrantes do corpo clínico, implemente um conselho administrativo!
O conselho administrativo irá ajudar na gestão hospitalar, pois o gestor de saúde irá dividir a sua carga com um grupo composto por ele, profissionais do corpo clínico e de áreas administrativas.
A responsabilidade do conselho é discutir e tomar decisões gerenciais para ajudar no desempenho da instituição. Esta é uma maneira de reunir os profissionais para analisar o que precisa ser melhorado, o que precisa ser mudado nas diversas áreas da instituição, entre outros assuntos.
Assim, o gestor de saúde ganha aliados e obtém dados relevantes de diversos setores que podem ajudá-lo a fazer uma gestão hospitalar mais eficiente.
Busque especialização em Gestão de Pessoas
Primeiramente, mesmo sendo um gestor com especializações e MBA, ainda assim, continuar buscando conhecimento é de suma importância, ainda mais quando o assunto é relacionado com pessoas, concorda comigo?
Portanto, para fazer a gestão hospitalar, o gestor de saúde precisa estar sempre se atualizando em temas relacionados à administração de negócios, especialmente, no que tange a Gestão de Pessoas.
Essa área é responsável por unir as estratégias do business com foco no desenvolvimento do capital humano. Logo, essa estratégia precisa envolver motivação, treinamento, processo de comunicação, conhecimento e competências com intuito de promover não só a satisfação do corpo clínico como também melhorar a eficiência e a eficácia do negócio.
Leia mais: Engajamento do corpo clínico: 5 formas de melhorar a sua gestão
Então, devido à complexidade e a dificuldade da gestão hospitalar, o gestor de saúde precisa buscar regularmente cursos, treinamentos e palestras para se atualizar e aprofundar cada vez mais o seu conhecimento, e, assim, aplicá-lo com maestria em sua gestão de saúde.
Padronize os procedimentos da sua gestão hospitalar
É natural, pela grande quantidade de profissionais, haver confusão em relação aos dados e informações sobre os pacientes, trocas ou quebras de plantão, mudanças nas escalas médicas e nas regras para o pagamento e repasse médico.
Padronizar esses processos é uma maneira de evitar que erros ocorram, prevenindo que a instituição perca recursos financeiros ou sofra alguma penalização judicial.
Por isso, a gestão hospitalar deve definir como será o padrão das diversas atividades exercidas na instituição, como o atendimento ao paciente, preenchimento do protocolo, armazenamento de dados, etc.
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Alie-se a tecnologia para otimizar a gestão hospitalar
A tecnologia pode eliminar boa parte do trabalho manual e repetitivo como o preenchimento de planilhas para manter atualizada a escala médica, facilitar o agendamento de consultas médicas e controlar o pagamento e o repasse dos médicos, dentre outras atividades.
Com o apoio da tecnologia, a gestão hospitalar se torna mais inteligente, o gestor de saúde ganha mais tempo para atividades mais complexas, obtém fácil controle dos processos da instituição, melhora o gerenciamento das escalas médicas, o acompanhamento da produtividade do corpo clínico e muito mais.
O software de gestão do corpo clínico do GoHealth oferece, tanto para você, como para a sua equipe médica, um conjunto de soluções digitais para simplificar e facilitar a gestão de escalas médicas, controle dos pagamentos e repasses e o acompanhamento da produtividade do corpo clínico.
Conheça a plataforma GoHealth, utilizada por instituições de saúde e médicos que não abrem mão de otimizar a gestão com toda a agilidade, praticidade e eficiência que a tecnologia pode oferecer.
Como a plataforma GoHealth pode ajudar gestores e a equipe médica?
- Crie e publique escalas médicas de forma automática: Organize suas escalas médicas de forma automática com o padrão de horários que desejar. Aloque os profissionais nos horários fixos ou gere oportunidades de escalas extras sem precisar inputar as mesmas informações de maneira repetitiva. .
- Edite escalas médicas já publicadas quando precisar: Surgiu um imprevisto na escala médica? Algum médico precisa trocar o horário? Não tem problema! Com o GoHealth você pode realizar alterações pontuais na agenda médica, mesmo com a escala já publicada.
- Anuncie novas oportunidades de atendimento para profissionais que tem interesse: Caso surja um novo atendimento e em um horário que não há médicos previamente cadastrados, anuncie esta nova oportunidade para o corpo clínico e permita que eles possam se candidatar para realizar este atendimento.
- Tenha acesso a diversos relatórios sobre a sua equipe médica: Com o GoHealth, a gestão de escalas médicas é muito mais fácil, pois em poucos cliques é possível gerar relatórios de horas trabalhadas, alocações e solicitações de toda a sua equipe médica. O que facilita também o cálculo dos pagamentos e repasse médico!
- Permita que os médicos possam solicitar e aceitar trocas de horários rapidamente: Com o GoHealth, os médicos podem solicitar trocas, doar ou quebrar seu plantão, ou ainda solicitar o cancelamento de seus compromissos para que o gestor possa aprovar ou reprovar essas solicitações. Quando um médico é removido de uma escala, o gestor poderá optar em criar automaticamente uma oportunidade para que outro profissional possa se candidatar e realizar este atendimento.
A plataforma GoHealth pode, realmente, facilitar o trabalho da gestão hospitalar e aumentar o engajamento do seu corpo clínico.
Já são mais de 70 milhões de escalas gerenciadas através desta plataforma, 98% de efetividade na redução de furos em escalas médicas e mais 1 milhão de novas oportunidades geradas.
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