As estratégias de gestão do corpo clínico são fundamentais para retenção dos médicos, melhoria da satisfação do paciente, atração de talentos e obtenção de melhores resultados para as instituições de saúde.
Sendo assim, é válido refletir: as suas estratégias de gestão são eficazes para criar e manter uma equipe médica de alta performance? O corpo clínico dispõe de ferramentas adequadas para otimizar a sua rotina de trabalho?
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Certamente, problemas com escalas médicas, cálculo dos extratos e repasses, documentação desatualizada, comunicação difusa e falta de reconhecimento são grandes causadores de mal estar na equipe médica.
Os pontos acima promovem desengajamento, desmotivação, cansaço, insatisfação e uma maior probabilidade da sua equipe abandonar a sua instituição e migrar para outra que ofereça condições melhores.
Por isso, definir as estratégias de gestão do corpo clínico é crucial para o sucesso de qualquer instituição de saúde. Já que esse “mal-estar” do corpo clínico reflete diretamente na qualidade assistencial ao paciente que está em contato direto com esses profissionais.
E isso é bastante problemático, porque as impressões dos pacientes sobre a instituição de saúde começam no seu primeiro contato com ela e continuam em cada ponto de contato com as equipes operacionais e médicas.
Assim, se os pacientes não estiverem satisfeitos com essas interações, em 99,9% dos casos, eles optarão por encontrar melhor atendimento em outro lugar.
Então, as despesas de contratação e treinamento da equipe médica, juntamente com a perda de pacientes insatisfeitos, mostra como é importante e menos custoso para a instituição definir estratégias para melhor gerir o seu corpo clínico com o intuito de, não só atrair os profissionais certos, como também reter os que já estão inseridos no negócio.
Veja a seguir algumas estratégias para atingir esse objetivo e elevar a performance do corpo clínico e, como resultado, melhorar a experiência do paciente.
Estratégias de gestão do corpo clínico: pense fora da caixa ao oferecer benefícios
Ao definir a remuneração e os benefícios, é imprescindível pensar fora da caixa, pois isso pode fazer com que a sua instituição se destaque como um local inovador e bastante atraente para se trabalhar.
Existem várias maneiras de aplicar essa estratégia na gestão do corpo clínico, como:
- Horários flexíveis: mesmo sendo um setor que demanda muito dos profissionais, que normalmente trabalham em vários lugares e têm agendas muito fragmentadas, se a instituição dispor de uma plataforma inteligente que otimize a gestão integrada dessas agendas, como o GoHealth, você poderá gerir melhor esses horários flexíveis e contar com menos buracos em seus plantões.
- Cursos e capacitações: esse é um clássico, porém é bastante apreciado pelos colaboradores. Oferecer mecanismos que possibilitem a ampliação de conhecimentos e reciclagem é uma constante no setor. No GoHealth, é possível organizar e gerenciar eventos internos e capacitações que promoverão a excelência de suas equipes assistenciais e a satisfação do seu corpo clínico.
- Incentivos e bonificações: é muito comum no setor criar incentivos para atrair e motivar profissionais em plantões noturnos e de final de semana, bem como criar mecanismos de recompensa por tempo de casa, dentre outros critérios. Com o GoHealth, é fácil criar todo tipo de regra de pagamento e calcular os extratos dos médicos em poucos segundos.
Essa lista deve servir apenas como inspiração, o importante é que você entenda as reais necessidades do corpo clínico, para oferecer benefícios que façam sentido para eles.
Estratégias de gestão do corpo clínico para retenção dos profissionais
Assim como encontrar e engajar profissionais talentosos, é de suma importância que a sua gestão aborde métodos para incentivar que estes bons profissionais permaneçam na instituição.
As altas taxas de retenção ajudam a evitar os custos de rotatividade e tem impacto direto na qualidade assistencial. E, em cenários aonde o desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os pacientes é vital, a consistência da equipe médica garante que eles sintam-se seguros.
Compartilhe as decisões com a equipe médica
A boa comunicação é fundamental em qualquer ramo de atividade e ajuda no trabalho em equipe. Portanto, a gestão de saúde deve se certificar que a equipe médica esteja atualizada e engajada no que está acontecendo dentro da organização.
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As reuniões regulares e previamente planejadas podem ser uma ótima ferramenta para essa finalidade, e para envolver os colaboradores nas tomadas de decisão da empresa.
Dessa forma, o corpo clínico se sentirá mais valorizado, e nós sabemos que colaboradores que sentem-se valorizados contribuem para o sucesso do negócio e são mais realizados em suas funções.
Sendo assim, solicite sugestões ao fazer mudanças na empresa ou ao implementar um novo processo, ofereça recompensas para ideias que contribuem para a redução de custos da instituição.
Além dessas estratégias, o gestor de saúde ainda pode oferecer recompensas por desempenho, oportunidade de aprendizado e o mais importante, criar uma cultura de valor.
As estratégias de gestão do corpo clínico devem, acima de tudo, ser baseadas nas necessidades da equipe médica, e também ter uma dose de criatividade para criar diferenciação entre os seus concorrentes.
Além disso, tanto o gestor como a sua equipe, podem se beneficiar muito se dispor de um conjunto de soluções digitais para simplificar e facilitar a gestão de escalas e plantões, controlar a documentação médica e acompanhar a produtividade do corpo clínico.
Sendo assim, conheça a plataforma GoHealth, utilizada por instituições de saúde e médicos que não abrem mão de otimizar a gestão de seu dia a dia,com toda a agilidade, praticidade e eficiência que a tecnologia pode oferecer.
Como a plataforma GoHealth pode ajudar gestores e a equipe médica?
- Crie e publique escalas médicas de forma automática: Organize suas escalas médicas de forma automática com o padrão de horários que desejar. Aloque os profissionais nos horários fixos ou gere oportunidades de escalas extras sem precisar inputar as mesmas informações de maneira repetitiva. .
- Edite escalas médicas já publicadas quando precisar: Surgiu um imprevisto na escala médica? Algum médico precisa trocar o horário? Não tem problema! Com o GoHealth você pode realizar alterações pontuais na agenda médica, mesmo com a escala já publicada.
- Anuncie novas oportunidades de atendimento para profissionais que tem interesse: Caso surja um novo atendimento e em um horário que não há médicos previamente cadastrados, anuncie esta nova oportunidade para o corpo clínico e permita que eles possam se candidatar para realizar este atendimento.
- Tenha acesso a diversos relatórios sobre a sua equipe médica: Com o GoHealth, a gestão de escalas médicas é muito mais fácil, pois em poucos cliques é possível gerar relatórios de horas trabalhadas, alocações e solicitações de toda a sua equipe médica. O que facilita também o cálculo dos pagamentos e repasse médico!
- Permita que os médicos possam solicitar e aceitar trocas de horários rapidamente: Com o GoHealth, os médicos podem solicitar trocas, doar ou quebrar seu plantão, ou ainda solicitar o cancelamento de seus compromissos para que o gestor possa aprovar ou reprovar essas solicitações. Quando um médico é removido de uma escala, o gestor poderá optar em criar automaticamente uma oportunidade para que outro profissional possa se candidatar e realizar este atendimento.
A plataforma de gestão de escala GoHealth, realmente, pode facilitar o trabalho da gestão médica e aumentar o engajamento do corpo clínico. Já são mais de 70 milhões de escalas gerenciadas através desta plataforma, 98% de efetividade na redução de furos em escalas médicas e mais 1 milhão de novas oportunidades geradas. Solicite agora uma demonstração da plataforma GoHealth.
