Estratégias de gestão do corpo clínico: confira as melhores práticas

As estratégias de gestão do corpo clínico são fundamentais para retenção dos médicos, melhoria da satisfação do paciente, atração de talentos e obtenção de melhores resultados para as instituições de saúde.

Sendo assim, é válido refletir: as suas estratégias de gestão são eficazes para criar e manter uma equipe médica de alta performance? O corpo clínico dispõe de ferramentas adequadas para otimizar a sua rotina de trabalho?

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Certamente, problemas com escalas médicas, cálculo dos extratos e repasses, documentação desatualizada, comunicação difusa e falta de reconhecimento são grandes causadores de mal estar na equipe médica. 

Os pontos acima promovem desengajamento, desmotivação, cansaço, insatisfação e uma maior probabilidade da sua equipe abandonar a sua instituição e migrar para outra que ofereça condições melhores.

Por isso, definir as estratégias de gestão do corpo clínico é crucial para o sucesso de qualquer instituição de saúde. Já que esse “mal-estar” do corpo clínico reflete diretamente na qualidade assistencial ao paciente que está em contato direto com esses profissionais.

E isso é bastante problemático, porque as impressões dos pacientes sobre a instituição de saúde começam no seu primeiro contato com ela e continuam em cada ponto de contato com as equipes operacionais e médicas.

Assim, se os pacientes não estiverem satisfeitos com essas interações, em 99,9% dos casos, eles optarão por encontrar melhor atendimento em outro lugar. 

Então, as despesas de contratação e treinamento da equipe médica, juntamente com a perda de pacientes insatisfeitos, mostra como é importante e menos custoso para a instituição definir estratégias para melhor  gerir o seu corpo clínico com o intuito de, não só atrair os profissionais certos, como também reter os que já estão inseridos no negócio.

Veja a seguir algumas estratégias para atingir esse objetivo e elevar a performance do corpo clínico e, como resultado, melhorar a experiência do paciente.

Estratégias de gestão do corpo clínico: pense fora da caixa ao oferecer benefícios

Ao definir a remuneração e os benefícios, é imprescindível pensar fora da caixa, pois isso pode fazer com que a sua instituição se destaque como um local inovador e bastante atraente para se trabalhar.

Existem várias maneiras de aplicar essa estratégia na gestão do corpo clínico, como:

  • Horários flexíveis: mesmo sendo um setor que demanda muito dos profissionais, que normalmente trabalham em vários lugares e têm agendas muito fragmentadas, se a instituição dispor de uma plataforma inteligente que otimize a gestão integrada dessas agendas, como o GoHealth, você poderá gerir melhor esses horários flexíveis e contar com menos buracos em seus plantões.
  • Cursos e capacitações: esse é um clássico, porém é bastante apreciado pelos colaboradores. Oferecer mecanismos que possibilitem a ampliação de conhecimentos e reciclagem é uma constante no setor. No GoHealth, é possível organizar e gerenciar eventos internos e capacitações que promoverão a excelência de suas equipes assistenciais e a satisfação do seu corpo clínico. 
  • Incentivos e bonificações: é muito comum no setor criar incentivos para atrair e motivar profissionais em plantões noturnos e de final de semana, bem como criar mecanismos de recompensa por tempo de casa, dentre outros critérios. Com o GoHealth, é fácil criar todo tipo de regra de pagamento e calcular os extratos dos médicos em poucos segundos.

Essa lista deve servir apenas como inspiração, o importante é que você entenda as reais necessidades do corpo clínico, para oferecer benefícios que façam sentido para eles.

Estratégias de gestão do corpo clínico para retenção dos profissionais

gestão do corpo clínico

Assim como encontrar e engajar profissionais talentosos, é de suma importância que a sua gestão aborde métodos para incentivar que estes bons profissionais permaneçam na instituição.

As altas taxas de retenção ajudam a evitar os custos de rotatividade e tem impacto direto na qualidade assistencial. E, em cenários aonde o desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os pacientes é vital, a consistência da equipe médica garante que eles sintam-se seguros.

Compartilhe as decisões com a equipe médica

A boa comunicação é fundamental em qualquer ramo de atividade e ajuda no trabalho em equipe. Portanto, a gestão de saúde deve se certificar que a equipe médica esteja atualizada e engajada no que está acontecendo dentro da organização.

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As reuniões regulares e previamente planejadas  podem ser uma ótima ferramenta para essa finalidade, e para envolver os colaboradores nas tomadas de decisão da empresa.

Dessa forma, o corpo clínico se sentirá mais valorizado, e nós sabemos que colaboradores que sentem-se valorizados contribuem para o sucesso do negócio e são mais realizados em suas funções.

Sendo assim, solicite sugestões ao fazer mudanças na empresa ou ao implementar um novo processo, ofereça recompensas para ideias  que contribuem para a redução de custos da instituição.

Além dessas estratégias, o gestor de saúde ainda pode oferecer recompensas por desempenho, oportunidade de aprendizado e o mais importante, criar uma cultura de valor.

As estratégias de gestão do corpo clínico devem, acima de tudo, ser baseadas nas necessidades da equipe médica, e também ter uma dose de criatividade para criar diferenciação entre os seus concorrentes.

Além disso, tanto o gestor como a sua equipe, podem se beneficiar muito se dispor de um conjunto de soluções digitais para simplificar e facilitar a gestão de escalas e plantões, controlar a documentação médica  e acompanhar a produtividade do corpo clínico.

Sendo assim, conheça a plataforma GoHealth, utilizada por instituições de saúde e médicos que não abrem mão de otimizar a gestão de seu dia a dia,com toda a agilidade, praticidade e eficiência que a tecnologia pode oferecer.

Como a plataforma GoHealth pode ajudar gestores e a equipe médica?

  • Crie e publique escalas médicas de forma automática: Organize suas  escalas médicas de forma automática com o padrão de horários que desejar. Aloque os profissionais nos horários fixos ou gere oportunidades de escalas extras sem precisar inputar  as mesmas informações de maneira repetitiva. .
  • Edite escalas médicas já publicadas quando precisar: Surgiu um imprevisto na escala médica? Algum médico precisa trocar o horário? Não tem problema! Com o GoHealth você pode realizar alterações pontuais na agenda médica, mesmo com a escala já publicada.
  • Anuncie novas oportunidades de atendimento para profissionais que tem interesse: Caso surja um novo atendimento e em um horário que não há médicos previamente cadastrados, anuncie esta nova oportunidade para o corpo clínico e permita que eles possam se candidatar para realizar este atendimento.
  • Tenha acesso a diversos relatórios sobre a sua equipe médica: Com o GoHealth, a gestão de escalas médicas é muito mais fácil, pois em poucos cliques é possível gerar relatórios de horas trabalhadas, alocações e solicitações de toda a sua equipe médica. O que facilita também o cálculo dos  pagamentos e repasse médico!
  • Permita que os médicos possam solicitar e aceitar trocas de horários rapidamente: Com o GoHealth, os médicos podem solicitar trocas, doar ou quebrar seu plantão, ou ainda solicitar o cancelamento de seus compromissos para que o gestor possa aprovar ou reprovar essas solicitações. Quando um médico é removido de uma escala, o gestor poderá optar em criar automaticamente uma oportunidade para que outro profissional possa se candidatar e realizar este atendimento.

A plataforma de gestão de escala GoHealth, realmente, pode facilitar o trabalho da gestão médica e aumentar o engajamento do corpo clínico.  Já são mais de 70 milhões de escalas gerenciadas através desta plataforma, 98% de efetividade na redução de furos em escalas médicas e mais 1 milhão de novas oportunidades geradas. Solicite agora uma demonstração da plataforma GoHealth.

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