A gestão médica é uma atividade que demanda bastante atenção dos gestores de saúde, pois as instituições de saúde possuem muitos perfis de profissionais, segmentados por especialidade, senioridade, especializações e certificações.
Sendo assim, quando falamos da importância da gestão médica, ressaltamos principalmente a necessidade de uma perfeita sintonia entre todos os profissionais do corpo clínico e a instituição de saúde da qual fazem parte.
Porque, se esses profissionais estiverem satisfeitos com as condições de trabalho, eles se tornam mais engajados com os objetivos da instituição e passam a oferecer um serviço de maior qualidade para o paciente.
Então, o objetivo é melhorar os processos assistenciais, e, principalmente, garantir uma gestão eficiente e eficaz desse corpo clínico.
E, para isso, o gestor deve desenvolver um conjunto de estratégias e políticas , visando maximizar os resultados e criar um ambiente de trabalho mais otimizado para promover a satisfação do corpo clínico.
Pois, quando o corpo clínico fica nas mãos de um mau gestor, os resultados sempre são negativos e tendem a refletir no comportamento dos profissionais, que acabam gerando resultados indesejados para a instituição.
Como exemplo, elevar os seus custos assistenciais, cometer erros no cálculo dos repasses, gerar confusão nas escalas médicas, desmotivar o corpo clínico e proporcionar uma experiência ruim para o paciente.
Obviamente, a gestão médica é mais que fazer a gestão do corpo clínico. Mas, o cuidado preliminar com a experiência desses profissionais, faz com que na outra ponta, o paciente receba os cuidados necessários com máxima excelência.
Então, devido à importância de uma gestão médica competente, vou lhe mostrar 4 dicas importantes para você lidar com os desafios da gestão do corpo clínico e alcançar os resultados que se espera de uma gestão eficiente.
1 – Governança corporativa e gestão por processos
À primeira vista, implementar a governança corporativa e fazer a gestão médica por processos ajuda a resolver problemas e a desenvolver, a longo prazo, ações ligadas à excelência na assistência e na gestão.
Assim, a formação e a implementação de um conselho composto por gestores do hospital, e não apenas ligados ao corpo clínico, como também a todas as áreas que envolvam a administração, permite que eles argumentem, discutam e criem estratégias para os desafios da gestão médica.
E ainda, criar uma área onde o corpo clínico possa expressar e trocar ideias com propósitos resolutivos, permitindo a troca de ideias e experiências, ajudando a diminuir o peso das atividades que o gestor de saúde carrega e amplia as perspectivas sobre os diversos desafios da instituição.
2 – Especialização dos gestores de saúde melhora a gestão médica
É fundamental que os gestores busquem ou que os executivos da instituição os estimule a buscar especializações, para poderem exercer de forma cada vez melhor a sua função como gestor.
Portanto, palestras, congressos, cursos complementares e outras formas de adquirir conhecimento são válidas para aumentar a sua capacidade para a gestão médica.
3 – Definir estratégias de formatação de protocolos e diretrizes médicas
De acordo com a implementação do conselho e o fortalecimento das habilidades do gestor de saúde, é possível agora criar estratégias de formatação de protocolos e diretrizes médicas.
E elas devem ser criadas e estruturadas para o contexto ao qual estão sendo inseridas, e o gestor deve mensurar os dados para entender o quão efetiva essa estratégia está sendo para otimização da gestão médica.
Sem dúvida é importante que todo o processo seja acompanhado, e para isso o gestor pode criar indicativos para análise e coleta de dados.
4 – Investir em tecnologia para gestão médica
De fato, a tecnologia facilita a gestão médica, dando maior agilidade, flexibilidade, economia de tempo e menos desgaste mental para o gestor de saúde.
Existem softwares, como a Gohealth, que facilitam a gestão de escalas, repasse médicos e controle de produtividade do corpo clínico, ficando o gestor responsável apenas pelo acompanhamento, já que o software é auto gerenciável.
Veja alguns benefícios da plataforma Gohealth:
- Escala na palma da mão: é possível saber onde e quando o médico está escalado, permitindo uma visão mensal, semanal e diária da agenda médica, tudo pelo aplicativo instalado no celular do gestor e do médico.
- Trocas e cancelamentos: caso surja algum imprevisto, é possível fazer trocas e/ou cancelamentos. Assim o médico pode comunicar férias e eventos, tudo pelo aplicativo de forma prática e cômoda, ficando o gestor responsável por aceitar ou não a solicitação do médico.
- Oportunidade de novos atendimentos: caso o profissional esteja disponível, ele poderá se candidatar às oportunidades de atendimentos, canceladas ou trocadas por outros médicos. Assim que o gestor aprova o cancelamento ou troca de um médico, a plataforma anuncia de forma automática a oportunidade de atendimento para médicos interessados e com o perfil para o atendimento.
- Produtividade e remuneração: tanto o gestor como o corpo clínico conseguem acompanhar pelo aplicativo móvel da Gohealth a produtividade em tempo real: horas produtivas, receitas, fluxo de pagamento, entre outros.
A plataforma de gestão de escala Gohealth, realmente, pode facilitar o trabalho da gestão médica. Já são mais de 65 milhões de escalas gerenciadas através desta plataforma, 98% de efetividade na redução de furos em escalas médicas e mais 200 mil novas oportunidades geradas.
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