POLÍTICA DE PRIVACIDADE

GOHEALTH PRODUTOS DIGITAIS LTDA

1. INTRODUÇÃO

A GOHEALTH PRODUTOS DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 23.209.298/0001-40, com sede na Avenida Ipiranga, nº 104, sala 71, República, São Paulo/SP, CEP 01046-010, respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seus sites, aplicativos e plataformas digitais.

Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar os serviços da GOHEALTH, o usuário declara estar ciente e de acordo com as disposições desta Política.

Em caso de dúvidas, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@gohealth.tech.

O usuário é integralmente responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas, respondendo civil e criminalmente por dados falsos ou incorretos.

2. DADOS COLETADOS

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

A GOHEALTH coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro, utilização da plataforma ou interação com seus canais, incluindo, mas não se limitando a: nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, dados profissionais e demais informações necessárias para a execução dos serviços contratados.

2.2 Dados de navegação e cookies

São coletadas informações técnicas e de navegação, tais como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, sistema operacional, duração da visita, páginas acessadas e origem do tráfego, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, com a finalidade de segurança, análise de uso e melhoria contínua dos serviços.

2.3 Dados biométricos – Face ID

Para utilização de funcionalidades específicas relacionadas à segurança operacional e validação de identidade, a plataforma poderá coletar imagens faciais do usuário (Face ID).

Esses dados biométricos são tratados exclusivamente para fins de verificação de identidade, prevenção de fraudes e garantia da integridade das operações realizadas na plataforma, não sendo utilizados para reconhecimento facial público, marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade diversa.

O tratamento dos dados biométricos ocorre mediante consentimento expresso do titular, sendo armazenados de forma segura, criptografada e com acesso restrito, observadas as exigências legais aplicáveis aos dados pessoais sensíveis.

2.4 Integração com Google Calendar – somente leitura

A GOHEALTH poderá oferecer integração com serviços de calendário de terceiros, como o Google Calendar, exclusivamente em modo de leitura.

Essa integração tem como finalidade permitir a visualização de compromissos existentes, identificação de conflitos de agenda e apoio à organização de escalas e alocações.
A GOHEALTH não cria, edita, exclui ou modifica eventos no calendário do usuário, limitando-se apenas à leitura das informações autorizadas no momento da integração.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais tratados pela GOHEALTH são utilizados para:

• Execução e operação das funcionalidades da plataforma;
• Validação de identidade e segurança;
• Comunicação com o usuário;
• Suporte técnico e operacional;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Aperfeiçoamento dos serviços e experiência do usuário.

O envio de comunicações institucionais ou informativas poderá ser cancelado a qualquer momento pelo titular.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A GOHEALTH não compartilha dados pessoais com terceiros sem autorização do titular, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou por determinação judicial.

Dados poderão ser utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos, analíticos ou de melhoria interna dos serviços.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com controles técnicos e administrativos adequados, acesso restrito e observância das boas práticas de segurança da informação.

6. DIREITOS DO TITULAR

O titular poderá, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou revogação do consentimento, mediante solicitação enviada para contato@gohealth.tech, observados os limites legais aplicáveis.

7. ATUALIZAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível para consulta.

Última atualização: 16 de Janeiro de 2026

TERMOS DE USO DA PLATAFORMA GOHEALTH

1. ACEITE DOS TERMOS

Este Termo de Licença e Uso da Plataforma constitui acordo legal entre o LICENCIADO, pessoa física ou jurídica, e a REDFOX SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 27.208.515/0001-38, responsável pela disponibilização da plataforma GOHEALTH.

Ao utilizar o GOHEALTH, o LICENCIADO declara ciência e concordância integral com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte integrante deste instrumento.

2. DO CADASTRO E ACESSO

Para utilização do GOHEALTH, o LICENCIADO deverá realizar cadastro, fornecendo dados verdadeiros e atualizados. O acesso é realizado por login e senha pessoais e intransferíveis, sendo o LICENCIADO responsável por sua guarda e uso.

3. USO DE DADOS E CONSENTIMENTO

O LICENCIADO concorda expressamente com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais, inclusive dados biométricos quando aplicável, nos termos da Política de Privacidade.

A utilização de funcionalidades que envolvam Face ID está condicionada ao consentimento expresso do usuário, ciente de que a recusa poderá limitar o uso de determinadas funcionalidades.

4. INTEGRAÇÃO COM GOOGLE CALENDAR

O LICENCIADO reconhece que a integração com Google Calendar ocorre exclusivamente em modo de leitura, não permitindo à GOHEALTH criar, editar ou excluir eventos no calendário do usuário.

5. LICENÇA DE USO

O presente Termo concede ao LICENCIADO licença temporária, onerosa, não exclusiva e intransferível para utilização da plataforma GOHEALTH, vedada qualquer forma de cessão, sublicenciamento, engenharia reversa ou uso indevido.

6. RESPONSABILIDADES

O LICENCIADO é o único responsável pelas informações inseridas na plataforma, bem como por sua conduta e pelo cumprimento da legislação aplicável.

A LICENCIANTE não se responsabiliza por decisões administrativas, operacionais ou gerenciais tomadas com base nas informações fornecidas pelo sistema.

7. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

O descumprimento deste Termo poderá resultar na suspensão ou encerramento do acesso à plataforma, nos termos aqui previstos.

8. DISPOSIÇÕES FINAIS

Este Termo entra em vigor na data de seu aceite e permanecerá válido enquanto houver utilização da plataforma.

Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias.

Última alteração: fevereiro de 2021, com adequações posteriores à LGPD.